Jak dokonać zwrotu?
Jak dokonać zwrotu?Klient ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Aby dokonać zwrotu:
1. Zgłoś zwrot
Wyślij informację o chęci zwrotu na adres e-mail: sklep@thundersport.pl lub wypełnij formularz znajdujący się w zakładce Zwroty
W wiadomości podaj:
- numer zamówienia,
- imię i nazwisko,
- nazwę zwracanego produktu,
- numer konta bankowego do zwrotu środków (jeśli płatność nie była realizowana online).
2. Przygotuj przesyłkę
Zapakuj zwracany produkt w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem w transporcie.
Do paczki dołącz:
- numer zamówienia,
- dane kontaktowe,
- opcjonalnie formularz zwrotu.
Produkt powinien być:
- nieużywany,
- kompletny,
- w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe).
3. Odeślij produkt
Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu na adres:
Thundersport sp. z o.o.
ul. Miodowa 4
55-003 Chrząstawa Mała
Polska
Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.
4. Otrzymaj zwrot środków
Zwrot płatności zostanie wykonany nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia jego nadania.
Środki zwracamy przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu, chyba że klient uzgodni inną formę zwrotu.
⚠️ Produkty wyłączone ze zwrotu
Prawo zwrotu nie dotyczy produktów:
- wykonanych na indywidualne zamówienie,
- personalizowanych,
- noszących ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie produktu,
- uszkodzonych z winy kupującego.